«Горячая линия» ТФОМС Архангельской области 8(800)100-11-29 с 31 декабря 2020 года по 10 января 2021 года будет работать круглосуточно в режиме электронного секретаря (автоответчик). Все поступившие устные обращения будут приняты в работу с обратной связью не позднее 11 января 2021 года. При этом обращения, требующие оперативного реагирования, будут обрабатываться специалистами ТФОМС Архангельской области в первоочередном порядке, в том числе в период Новогодних каникул.
В целях решения вопросов, связанных с получением медицинской помощи по полису ОМС, в максимально короткие сроки ТФОМС Архангельской области рекомендует обращаться:
- В страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС:
— Архангельский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»: 8(800)100-07-02 (круглосуточно, звонок бесплатный),
— Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Архангельской области: 8(800)100-81-02 (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Или к администрации медицинской организации, в которой вы получаете медицинскую помощь по полису ОМС (к администратору, заместителю главного врача, главному врачу).
Также в новогодние праздники будут работать следующие «Горячие линии»:
- Единый телефон по COVID (вызвать бригаду скорой помощи или врача на дом, получить предварительную консультацию специалиста и решить другие вопросы, связанные с COVID-19): 122
- Управление Роспотребнадзора по Архангельской области (вопросы о результатах тестирования на COVID-19): 8(8182)66-99-07, 21-12-34, ☎ Министерство здравоохранения Архангельской области, по вопросам лекарственного обеспечения: (8182)45-44-96 и 083;
- Министерство здравоохранения Архангельской области, для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи: (8182)45-44-86 (круглосуточно, автоответчик);
- Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам: 8(800)200-34-11;
- «Стопкоронавирус»: 8 (800)2000-112 (звонок бесплатный).
В случае ухудшения состояния здоровья рекомендуем незамедлительно вызвать бригаду скорой помощи. Подробнее о том, в каких случаях необходимо звонить в скорую, читайте здесь.
Обращаем внимание, что отказы в оказании медицинской помощи по полису ОМС не допустимы, даже в случае, если пациент приехал из другого района или субъекта РФ (т.е. не прикреплен к той или иной медицинской организации)!